Recientemente, en los negocios on-line, encontramos un nuevo concepto que nos ayudará a incrementar de forma significativa las ventas y la satisfacción de los clientes, así como nuestro margen de beneficio. Este movimiento se llama persuabilidad.
¿Qué es la persuabilidad?
La persuabilidad es la capacidad de persuadir. Persuadir es llamar la atención. Persuadir es incitar. Persuadir es ayudar a encontrar a los visitantes aquello que más les puede interesar de nuestra web. Persuadir es la mejor manera de ofrecer los productos o servicios más valiosos (y con más margen de beneficio) a nuestros clientes.
¿Qué beneficios obtengo con una web persuasiva?
Los beneficios y usos de la persuabilidad son muchos. A continuación vamos a ver algunos de ellos.
- Incremento de ventas
Al persuadir podemos llevar a buena parte de nuestras visitas a aquellas páginas en las que el cliente realiza la compra.
- Direccionamiento y segmentación
Persuadir permite promocionar un producto o servicio de forma mucho más efectiva o vender muchas unidades de un producto concreto -en vez de tener muchos pedidos de productos similares-. Esto facilitará la gestión de los pedidos y nos permitirá persionar más a nuestros proveedores. Con estos dos factores mejoraremos significativamente el margen de beneficio.
- Aumento de la satisfacción de los clientes
Al persuadir a nuestro cliente, lo haremos hacia aquel producto o servicio en el que seamos más competitivos. Esto significa que el cliente obtendrá la mejor relación calidad/precio, aumentando su satisfacción y, probablemente, un tiempo de reacción inferior.
- Mejor conocimiento de nuestros clientes
Persuadir también es una manera de tener más conocimiento de nuestras visitas. Si la persuasión no funciona, es que nuestro producto no interesa. Así pues, puede ser una manera de realizar un pequeño estudio de mercado, ya sea respecto a nuestros clientes o respecto a nuestras visitas.
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