¿Cómo afecta web 2.0 en la empresa?

Como toda nueva tecnología o filosofia, un uso práctico y eficaz web 2.0 puede aportar importantes beneficios al mundo empresarial.

Es importante identificar las repercusiones, en forma de ventajas y desventajas, que puede generar la WEB 2.0 en el sector económico y en las pymes (en relación con las aplicaciones locales o de escritorio) considerando su importancia en la economía del conocimiento.

Web 2.0 implica más información accesible a las empresas, implica mayor conocimiento de los mercados e incluso una posible mejor gestión del conocimiento.

Veamos las principales ventajas y desventajas.

Ventajas:

1. Posibilidad de compartir información entre aplicaciones y servicios de forma rápida y sencilla.

1.1. Propagación inmediata de contenido e información (RSS) que va a permitir un mejor desarrollo de la estructura en red.

1.2. Mayores posibilidades de escalabilidad. Podremos añadir nuevos módulos o programas (servicios web 2.0) a nuestra empresa compartiendo información con otros anteriores, sin depender del ningún proveedor.

2. Aplicaciones (software) como servicio y no como producto.

2.1. Esto elimina el coste de acceso de las pymes a la tecnología más moderna, anulando las barreras de entrada en los mercados por esa vía. Además el pago se suele hacer por servicio. Esto implica que pequeñas empresas tienen acceso a herramientas que, en otro caso, serian del todo inaccesible.

2.2. Se reducen las barreras de salida para el cambio, lo que permite una mayor dinamicidad. Podemos substitur un servicio por otro sin que afecte al resto de ellos.

2.3. Mayor innovación y mejoras constantes en los servicios, sin necesidad de actualizaciones ni cambios.

3. Toda la información en todo momento, desde cualquier lugar y desde cualquier terminal con conexión a Internet.

4. Cooperación. Las necesidades de la sociedad y empresa red radican principalmente en la cooperación entre los diferentes actores. La aplicación eficaz de web 2.0 permite anular prácticamente los costes de cooperación.

5. Seguridad. Si bien este es uno de los aspectos con mayores discrepancias, a nivel de pymes la capacidad de seguridad y de protección de datos de servidores de empresas especializadas será siempre mucho mayor que la mantenida en servidores compartidos o en los mismos ordenadores de gestión diaria.

Desventajas:

1. La seguridad de datos confidenciales, como la contabilidad, facturación,…Este es uno de los aspectos que más se debaten, al estar almacenados en servidores ajenos.

2. La conexión a Internet. La dependencia del sistema a la conexión de Internet sigue siendo una barrera a su adopción. No obstante, este problema debe convertirse tan residual como la caída de la energía eléctrica, que si bien ocurre, no es causa suficiente como para no operar en base a ella.

En nuestro tercer y último artículo veremos algunos casos de éxito de aplicación de Web 2.0