Finalmente, en este tercer y último artículo sobre Web 2.0, nos centraremos en algunos casos de éxito para esta nueva filosofía de aplicaciones.

Analizaremos estrategias que han sido usadas ya por diversas compañias, mejorando sensiblemente su imagen de marca.

Veamos dos aplicaciones:

Marketing avanzado mediante técnicas web 2.0

Uno de los usos más habituales en el área del marketing de las webs 2.0 es enriquecer nuestra base de datos de potenciales clientes tanto en cantidad como en calidad. Esto lo podemos hacer mediante el acceso a blogs, grupos de trabajo,….

Pero web 2.0 sirve para mucho más.  Con una filosofia de trabajo web 2.0 podremos:

-         Mejorar la imagen de marca

-         Conocer mejor nuestro mercado

-         Ofrecer una mayor transparencia a nuestros clientes

-         Aplicar técnicas de marketing viral

-         Obtener un mejor feedback del cliente

Blogs

Los blogs han sido usados por muchas empresas para informar a los clientes o potenciales clientes de las novedades del mercado o la empresa permitiendo en todo momento la respuesta y opinión, pudiendo extraer importante información de la interacción cliente-empresa.

Otra utilidad clara de los blogs en el mundo empresarial es su uso como un canal de comunicación bidireccional, donde los clientes pueden dejar opiniones o valoraciones de la empresa. Esta información podrá ser utilizada como referencia por potenciales clientes.